為僑服務“全球通”正式運行，讓華僑辦事不再來回打“飛的”
2018-9-23一頭是浙江溫州，一頭是法國巴黎，通過為僑服務“全球通”平臺遠程視頻，與委托公證事項相關的申請、受理、談話、核對等手續在短短半小時內解決。法國華僑葉劍秋不用回國便享受了一回溫州“最多跑一次”改革帶來的紅利。
11月9日，隨著這一平臺的正式運行，公證、戶籍、出入境、不動產、調解等80個跨境辦理事項可實現“一網通辦”，華僑辦事不再需要來回打“飛的”
溫州是全國著名僑鄉，有68.84萬海外僑胞、港澳同胞分布在131個國家和地區。針對華僑回國辦事成本高、來回跑、耗時多等痛點問題，近年來，溫州在全國率先探路——創新推出海外版“最多跑一次”改革模式，讓身處萬里之遙的僑胞享受到改革紅利。
文成、甌海等地和法院、公安、司法等單位率先開展探索跨境為僑服務，通過設立海外服務點，將辦事服務窗口前移到僑胞之中，讓華僑在境外就可以遠程辦理戶籍、公證、調解等事務。巴黎海外服務點主任林正益說，自去年2月建立海外服務點以來，已為華僑辦理100多項委托公證事項。
在這基礎上，根據市委市政府部署要求，市政府辦公室牽頭會同市跑改辦、市審管辦、市外僑辦等單位，經過深入調研，制定《關于建立為僑服務“全球通”平臺全力打造“最多跑一次”改革海外升級版的實施方案》，圍繞“華僑不回國、在外就近辦，只進一個門、能辦所有事”的目標，全力整合和拓展為僑服務事項，重點推出公共辦事、法律服務、咨詢推介、文化交流四大功能，打造全市一體化、線上線下高度融合、規范運作的為僑服務“全球通”平臺。
要讓這一平臺發揮作用，關鍵是讓數據先“跑”起來。記者了解到，全市一體化的為僑服務跨境網絡辦事系統已投入運行，“易公正”遠程視頻服務系統正是支持該平臺的核心模塊，通過網絡視頻、身份認證、電子簽名、遠程取證等技術，并對接市大數據共享平臺，為實現為僑服務“一網通辦”提供重要支撐，該解決方案結合了遠程辦理、專人協助、材料完備、系統安全和可信服務的各項優點，極大提高政府政務服務的效率。
第一批已推出的跨境辦理事項共80個，服務內容包括公證、戶籍、出入境、不動產、調解、訴訟、仲裁、咨詢等。每個事項還編制了簡單易懂的辦理指南，并對流程進行優化，讓華僑“最多跑一次”即刻辦成。
據悉，目前已先后在法國、意大利、南非、阿聯酋等華僑辦事需求量大的國家建立6個為僑服務“全球通”海外服務點，每個服務點均可辦理全市華僑涉僑事務。溫州市民中心和鹿城、甌海、樂清、瑞安、永嘉、文成等6個華僑人數較多的縣（市、區）審批中心專門建立了為僑服務“全球通”綜合服務窗口，集中辦理涉僑服務事項，自6月以來已辦理業務和答復咨詢3000多件。